Datenbank für TV-Programme und Kopfstellen
Macht Schluss mit komplexen „Excel-Tapeten“
Soll-Ist-Vergleich mit aktiven Datenquellen
Für TV-Service-Anbieter bedeutet es, tagtäglich und ständig ändernden Kundenerwartungen mit technischen Systemanpassungen umzusetzen.
Eine zentrale CMDB (Configuration Management Data Base) wie ServiceCaster ermöglicht eine kollaborative Arbeitsweise mit verschiedenen Abteilungen innerhalb eines Unternehmens.
ServiceCaster verbindet Kopfstellen-Administratoren, Service-Techniker, Produktplaner, Marketing und Kunden-Hotline.
ServiceCaster kann man sich als einen umfangreichen virtuellen Katalog vorstellen, in dem sämtliche TV-Programme, Radio Programme, OTT-Streams, Daten-Dienste sowie das gesamte System-Equipment als digitalen Zwilling darstellt.
So erhalten alle Abteilungen im Unternehmen aktuelle Informationen zum Ist-Zustand aller Dienste und der gesamten Processing-Kette bis hin zu den TV-Kunden.
Service Caster besitzt die aktuellen CI-Daten und Asset-Daten wie zum Beispiel: TV-Sender, PID’s, Encoding, Multiplex, TS IP Adresse, Modulation, Frequenz, Produkt-Bouquet, Locations, Channel-Lineup, Kontakte, SLA, Geräte, Ports, Racks, usw. Die Daten zu diesen CI und Assets stammen von verschiedenen Quellen und werden manuell und automatisiert zugeführt.
Alle Beteiligten haben jederzeit einen umfassenden Informationszugang über sämtliche Service-Assets ihres gesamten Eco-Systems, die eine Grundlage für Betrieb, Planung und strategische Entscheidungen bildet.
Allumfassende Datenbank des gesamten TV Eco-Systems
Immer und überall Zugang zur aktuellen Systemdokumentation
Speziell für die Anforderungen von TV-Netzbetreiber entwickelt
Vereinfacht die Arbeit in komplexen Kopfstellen und Netzen
Einheitliche Datenquelle für sämtliche Abteilungen im Unternehmen
Im Vergleich zu einer einfachen Excel-Liste hat eine zentrale Datenbank eine wesentlich robustere und effizientere Methode zur Verwaltung und Analyse von Daten.
In ServiceCaster können Integritätsregeln festgelegt werden, die gewährleisten, dass die Daten stets konstant und gültig bleiben. Dies bedeutet, dass ServiceCaster sicherstellen kann, dass bestimmte Felder immer ausgefüllt sind oder die Eingabe-Syntax im richtigen Format vorliegt.
Permanent gültige Daten
Eine Datenquelle für alle Abteilungen
Durch die Verwendung von ServiceCaster können Inkonsistenzen vermieden werden, die häufig bei der Verwendung mehrerer Excel-Listen auftreten. Wenn Daten an verschiedenen Stellen gespeichert sind, besteht die Gefahr von widersprüchlichen Informationen
ServiceCaster ist skalierbarer als Excel-Tabellen und kann große, auch wachsende Datenmengen effizient verwalten.
Bedingungsloses Wachstum möglich
Individueller Datenzugang
ServiceCaster bietet die Möglichkeit, den Zugriff auf bestimmte Daten für verschiedene Benutzer zu steuern. Dadurch wird sichergestellt, dass nur autorisierte Personen auf bestimmte Informationen Zugang haben.
ServiceCaster bietet bessere Sicherheitsfunktionen als Excel-Dateien. Dies umfasst Verschlüsselung, Benutzerauthentifizierung, Protokollierung von Änderungen und Sicherungsfunktionen.
Datensicherheit und Schutz vor Datenverlust
Individuell Berichte und Konnektivität mit anderen Management Systemen
ServiceCaster ermöglicht bedarfsorientierte Analysemöglichkeiten, einschließlich komplexer Abfragen, Berichterstellung und Anbindung an externe Applikationen. Dies ermöglicht tiefgreifende Einblicke in die Daten und die Möglichkeit die realen Systeme zu optimieren und neue Produkte zu planen.
ServiceCaster viel mehr als nur eine simple Liste von Systemkomponenten.
ServiceCaster kann die verschiedenen Verbindungen und Abhängigkeiten bezüglich TV-Services, Frequenzplänen und System Equipment darstellen und ermöglicht den gesamten Service-Flow durch das gesamte System zu verfolgen.
Ändert sich zum Beispiel der Satelliten-Transponder eines Input TV-Services, werden Konfigurationsänderungen an verschieden Stellen in der Kopfstelle und an vielen Edge-Modulatoren zur Folge haben. Als Resultat ist möglichenfalls der Transponderwechsel, die Beschaffung und Installation von zusätzlichem Equipment, Software oder Lizenzen erforderlich.
Die Auswirkungen einer Änderung auf alle Komponenten und somit auf die Benutzer lassen sich mit ServiceCaster leicht feststellen.
ServiceCaster ist ganz konkret mit TV-spezifischen Web-GUI Formularen ausgestattet. Diese werden von verschiedenen Abteilungen und durch Daten-Imports ausgefüllt. Ständig werden sowohl TV-Programm-Bouquets als auch die Kopfstellen-Systeme und Access-Netze erweitert. Um diese Arbeiten effizient und möglichst fehlerfrei zu gestalten, ist eine zentrale Datenbank enorm wichtig.
ServiceCaster’s Datenbestand kann mit aktiven Netzwerk-Management-Software wie zum Beispiel Dataminer bestmöglich automatisiert werden. Gleichermaßen kann Service Caster aktuelle Live-Daten von Dataminer erhalten, als auch Konfigurationsparameter an Dataminer und seine angeschlossenen Netz-Elemente übergeben. So ist ein TV-Netzbetreiber in der Lange die kontinuierliche Evolution aller Ressourcen und Assets dynamisch umzusetzen.
Mit ServiceCaster CMDB von inotec lässt sich die Kette der Komponenten und den Service-Flow in einem Diagramm darstellen. Durch die verschiedenen Abhängigkeiten, die zwischen den einzelnen Assets in der Datenbank bestehen, können die entsprechenden Personen, Kunden oder Geschäftsbereiche über bestimmte Ereignisse informiert werden.
Mit der Nutzung von ServiceCaster erhöht sich auf globaler Ebene die Agilität der TV-Netzbetreibers.
Dabei ist der Bestand flexibel: So behält ein Netzbetreiber einen umfassenden Überblick über seine TV-Assets und kann vor allen Dingen auf geplante und unerwartete Änderungen noch besser reagieren.
Entwicklungen und Neuerungen wirken sich seltener und weniger stark auf den Geschäftsbetrieb aus.
Dank eines reibungsloseren Geschäftsbetriebs verfügen Mitarbeiter über eine hohe Anpassungskapazität.