Daten
Deine zentrale Datenbank für
TV- und Radio-Service
und Headend-Systeme
Wir sagen mit dagenio TV ServiceCaster dem Excel-Listen-Chaos den Kampf an und machen Schluss mit Datensuche in unzähligen Tabellen. dagenio dient als effektives Werkzeug für die strategische Planung und die erfolgreiche Umsetzung von Projekten im Bereich TV- und Radioservices.
24/7 Erreichbarkeit
Die Dokumentation und alle Daten können in einer zentrale Informationsquelle immer aktuell rund um die Uhr erreicht und abgerufen werden.
Erleichterte Zusammenarbeit
dagenio bietet allen beteiligten Abteilungen im Unternehmen eine einheitliche und aktuelle Datenbasis, was die Zusammenarbeit erleichtert, und die Effizienz steigert.
Einfache Verwaltung
Suchen und finden, filtern und Aufgaben verteilen – mit dagenio detaillierte Informationen einfacher finden und systemgestützt analysieren.
Transparenz & Nachvollziehbarkeit
Alle technischen und kaufmännischen Prozesse werden vollständig dokumentiert, was zu einer höheren Transparenz und besseren Entscheidungsfindung führt.
Reduktion von Ausfallzeiten
Durch die präzise Dokumentation und das Monitoring des gesamten Systems können Probleme schneller erkannt und behoben werden, was die Betriebssicherheit erhöht.
Alles an einem Ort:
Weil dagenio alle technischen und kaufmännischen Daten eines Headends beinhaltet, entsteht eine transparente Sicht auf die TV-Dienste und das involvierte Equipment, wodurch eine digital vernetzte Zusammenarbeit von Abteilungen und Unternehmen entsteht.
Wir vereinfachen Deine Arbeit:
Für Headend-Administration, Produktplanung und Kundendienst vereinfacht dagenio die Planung, Bearbeitung und den Betrieb von TV-Diensten. Dadurch wird der TV-Netztreiber insgesamt schneller, wendiger und effizienter.
Ein digitaler Zwilling Deines Eco-Systems
Durch die umfassende Dokumentation entsteht ein digitaler Zwilling des gesamten Eco-Systems.
Diese virtuelle Repräsentation bietet einen genauen Überblick über alle Komponenten und deren Interaktionen im System.
Für verschiedene Abteilungen und Ansprechpartner zugänglich
Inklusive der Möglichkeit Aufgaben zu verteilen und zu planen
Auf einen Blick sehen, was wichtig ist!
Kostenfreundliche Modulpakete für jeden Bereich
Einzelne Module verfügbar
dgenio TV ServiceCaster ist modular aufgebaut und bietet technischen sowie kaufmännischen Abteilungen bedarfsgerechte Daten-Module für eine vernetzte Zusammenarbeit.
Individualisierbare Optionen verfügbar
Intuitive Oberflächen für effiziente Abfragen
Deine Vorteile auf einen Blick
24/7 Erreichbarkeit
Du kannst rund um die Uhr auf dagenio zugreifen und das System kann außerdem bei kritischen Änderungen oder Ereignissen automatisch Benachrichtigungen verschicken.
Erleichterte Zusammenarbeit
dagenio bietet allen beteiligten Abteilungen im Unternehmen eine einheitliche und aktuelle Datenbasis, was die Zusammenarbeit erleichtert, und die Effizienz steigert.
Einfache Verwaltung
Suchen und finden, filtern und Aufgaben verteilen – mit dagenio detaillierte Informationen einfacher finden und systemgestützt analysieren.
Transparenz & Nachvollziehbarkeit
Alle technischen und kaufmännischen Prozesse werden vollständig dokumentiert, was zu einer höheren Transparenz und besseren Entscheidungsfindung führt.
Reduktion von Ausfallzeiten
Durch die präzise Dokumentation und das Monitoring des gesamten Systems können Probleme schneller erkannt und behoben werden, was die Betriebssicherheit erhöht.
Mehrbenutzerzugriff
dagenio erlaubt den gleichzeitigen Zugriff mehrerer Benutzer auf aktuelle Daten, wobei Zugriffsrechte flexibel verwaltet werden können.
Vermeidung von Eingabefehlern
Durch die Automatisierung und strukturierte Dateneingabe in dagenio werden menschliche Fehler, die bei der manuellen Pflege von Excel-Listen häufig auftreten, signifikant reduziert.
Automatisierte Prozesse
dagenio kann Routineaufgaben automatisieren, wie z.B. die Erkennung von Änderungen an TV- und Radio-Services oder die Benachrichtigung von Systemadministratoren bei Problemen.
Datensicherheit
dagenio bietet integrierte Sicherheitsfunktionen, die den Zugang zu sensiblen Daten kontrollieren und vor unbefugtem Zugriff schützen.
Schnittstellen & APIs
dagenio bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit anderen Systemen (z.B. CMS, CRM), was einen nahtlosen Datenaustausch ermöglicht.
Datenimport und -export
dagenio unterstützt den Import und Export von Daten in verschiedenen Formaten, was die Anbindung an andere Unternehmenssysteme erleichtert.
Erweiterte Berichtsfunktionen
dagenio bietet spezialisierte Tools für das Reporting und die Analyse von Daten, die es den Nutzern ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
dagenio TV ServiceCaster bietet eine skalierbare, sichere und benutzerfreundliche Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse von TV- und Radio-Netzbetreibern zugeschnitten ist.
Durch die umfassende Dokumentation und zentrale Verwaltung aller relevanten Daten in einem System werden Redundanzen reduziert und die Effizienz erhöht.
- keine Inkonsistenz
- keine Synchronisationsprobleme
- keine begrenzte Skalierbarkeit
- keine komplizierte Benutzeroberfläche
- kein manuelles Teilen
- keine manuellen Aktualisierungen
- kein unbefugter Zugriff
- keine manuellen Datenübertragungen
Weitere Informationen zu unserer CMDB
(Configuration Management Data Base)
Was wird in dagenio TV ServiceCaster dokumentiert?
dagenio TV ServiceCaster dokumentiert den gesamten TV-Service-Flow End-to-End durch ein Headend.
Wie unterstützt mich dagenio TV ServiceCaster bei der Zusammenarbeit mit anderen Verantwortlichen?
Weil dagenio TV ServiceCaster alle technischen und kaufmännischen Daten eines Headends beinhaltet, entsteht eine transparente Sicht auf die TV-Dienste und das involvierte Equipment, wodurch eine digital vernetzte Zusammenarbeit von Abteilungen und Unternehmen entsteht. dagenio TV ServiceCaster verbindet Kopfstellen-Administratoren, Service-Techniker, Produktplaner, Marketing und Kunden-Hotline.
Wer kann mit dagenio TV ServiceCaster arbeiten?
dagenio TV ServiceCaster bietet Anwendungsmöglichkeiten für Headend-Administratoren, Produktplaner und Kundendienstmitarbeiter. Dabei vereinfacht ServiceCaster die Planung, Bearbeitung und den Betrieb von TV-Diensten.
Was kann ich mit dagenio TV ServiceCaster alles machen?
Mit dagenio TV ServiceCaster wird Ihr TV-Netztreiber insgesamt schneller, wendiger und effizienter. Das erreichen wir durch eine konsistente und immer aktuelle Dokumentation, eine gute und benutzerfreundliche Übersicht und jahrelange Erfahrung im Thema.
- Neue TV-Produkte planen
- TV Progammlisten durch Headend Anpassungen umsetzen
- Systemfehler / Signalfehler finden und lösen
- Aufgaben verteilen und planen
- Sichere und einfache Dokumentation
Wie verbessert dagenio TV ServiceCaster meine Kundenbetreuung?
Der Customer-Service hat durch dagenio TV ServiceCaster direkten Zugriff auf alle relevanten Informationen, die für die Kundenbetreuung notwendig sind. Dadurch können Anfragen schneller und präziser bearbeitet werden.